شفافیت و دسترسی: (دستورالعمل‌ها، راهنماها و ساختار سایت)

 

اخلاق حرفه‌ای و رفتار سازمانی: (برخورد کارکنان و رعایت کرامت انسانی)

 

سامانه های رسیدگی به شکایات (فرآیند، سرعت پاسخگویی و ...)

 

فرآیندهای عملیاتی مزایده و حراج: (به‌روز بودن لیست‌ها، قیمت‌گذاری، تحویل کالا، واریز و استرداد وجه)